In che paesi spedite ?
Spediamo in tutto il mondo.

Quanto costano le spese di spedizione?
La spedizione sono sempre comprese in tutti i nostri prezzi. Non ci sono spese di spedizione aggiuntive.

In quanto tempo verrà spedito il mio ordine dal magazzino?
Tutti gli ordini vengono gestiti dal magazzino e presi in carico dai corrieri nel giro di 48 ore lavorative dalla ricezione della conferma ordine.

In quanti giorni riceverò il mio acquisto a casa?
I tempi stimati per la spedizione sono dai 3 ai 5 giorni lavorativi. Non abbiamo capi in pronta consegna ma spediamo su ordinazione e questo ci permette di avere prezzi competitivi.
Eccezioni ci potrebbero essere per i paesi del Sud America ( come Brasile, Argentina, eccetera) Africa e Russia dove per le consegne ci potrebbero volere 1-2 mesi per via dei tempi piu’ lunghi nelle consegne sdoganamento merce.
La merce e’ MADE IN ITALY
I tempi di spedizioni sono tempi stimati. Questo vuol dire che Amarena Shop non e’ responsabile ci dovessero essere ritardi dovuti a cause di forza maggiore. Ad esempio: problemi tecnici, ritardi dovuti ai corrieri che hanno in gestione la spedizione/smistamento, festività (ad esempio Capodanno o il mese di agosto dove la maggior parte delle aziende sono in ferie), condizioni meteo, eccetera.

Come faccio a sapere dov’e’ il mio pacco?
Ti verrà fornito un numero di spedizione. Un numeri di spedizione per ogni capo acquistato. Il codice di spedizione NON viene inviato per email. Il codice di spedizione lo troverai direttamente nel tuo account a circa 1/3 giorni dalla data conferma ordine. Sarà sempre disponibile sotto il tuo account per essere consultato.
Comunque non appena il numero di spedizione sarà disponibile, Amarena Shop ti invierà una email informativa per informarti che il numero di spedizione e’ stato registrato nel tuo account. 

Cosa succede se non c’e’ nessuno a casa per accettare la consegna?
Se non sei a casa per accettare la consegna del tuo ordine, il corriere ti lascerà un avviso di tentata consegna. Conserva il tagliandino e recati all’ufficio postale indicato sulla cartolina che ti ha lasciato il corriere.

Se non ricevo il pacco nei tempi pattuiti, cosa devo fare?
Se sono passati 60 giorni lavorativi e non hai ancora ricevuto il tuo acquisto, per favore mandaci un’email a info@amarenashop.com e assicurati di specificare il tuo nome/cognome e numero d’ordine. Nell’oggetto della mail specifica “ Ordine Non Ricevuto” e cercheremo di fare del nostro meglio per aiutarti. Nei rari casi in cui i pacchi vengano smarriti, verrà eseguito il rimborso immediato dell’intero importo da te speso o cercheremo insieme la soluzione migliore per te.

Ho acquistato più di un capo ma ne ho ricevuto solo uno. Come mai?
Ogni capo viene trattato singolarmente. Questo significa che ad ogni capo corrisponde una spedizione e quindi un relativo numero di spedizione. Se hai ordinato più di un capo troverai nel tuo account, a distanza di qualche giorno dal tuo acquisto, in numero di spedizione per ogni capo acquistato. 

Devo pagare dazi doganali?
Potrebbe succedere che, una volta raggiunta la sua destinazione, il pacco sia soggetto a controlli doganali. In questi casi, veramente molto rari, ci potrebbero essere delle spese per lo sdoganamento dell’ordine che saranno a carico dell’acquirente.Queste spese doganali vengono calcolate a seconda dal valore dichiarato della merce in fattura ed e’ per questo che ogni capo viene gestito e spedito singolarmente anche se fa parte dello stesso acquisto.